Chính Sách Khách Hàng

Nhằm chăm sóc và đảm bảo quyền lợi cho khách hàng. Công ty TNHH TM PRO với thương hiệu sản phẩm Son kem siêu lỳ Pearl thông báo về chính sách bảo hành sản phẩm như sau:

QUY ĐỊNH VỀ SẢN PHẨM ĐƯỢC BẢO HÀNH

Những sản phẩm được bảo hành khi đảm bảo đủ các điều kiện sau:

Sản phẩm còn thời hạn bảo hành (tính từ ngày được ghi trên hóa đơn chứng từ mua hàng), có tem bảo hành và phiếu bảo hành của chính công ty (thể hiện đầy đủ thông tin không được tẩy xóa, sửa chữa).

Thời gian bảo hành được ghi trên phiếu bảo hành và theo quy định của từng hãng sản xuất đối với tất cả sự cố về mặt kỹ thuật.

  • Sản phẩm phải được lắp đặt theo đúng hướng dẫn sử dụng ghi trên phiếu bảo hành.
  • Sản phẩm bị hư hỏng do lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất.

Những trường hợp sau sẽ không được bảo hành:

  • Sản phẩm bị móp méo, không nguyên vẹn, đã qua sử dụng.
  • Các hư hỏng do thiên tai hỏa hoạn và vận chuyển không đúng cách sau khi khách hàng nhận hàng từ công ty sau 2 ngày kể từ thời điểm báo phát, bị va đập hoặc có tác động của hóa chất, nguồn nước ô nhiễm nặng.
  • Sản phẩm bị trầy xước, bám bẩn trong quá trình sử dụng.
  • Khách hàng không xuất trình được PBH chính hãng của nhà sản xuất

MỌI THẮC MẮC VUI LÒNG LIÊN HỆ SỐ HOTLINE ĐỂ GIẢI ĐÁP THẮC MẮC:

Điện thoại/Zalo: 096.190.2861

Email: sonpearl.net@gmail.com

Website: sonpearl.net